Mesmero

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Envío y entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi figura?
Tu figura se crea artesanalmente con impresión 3D, un proceso que toma alrededor de 20 días hábiles. Luego, se realizan los retoques finales, el embalaje y la gestión del envío, lo que toma 10 días hábiles adicionales.

En total, puedes esperar recibir tu figura entre 25 y 30 días hábiles después de realizar tu pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de transporte una vez que tu figura esté lista para ser enviada.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Puedes calcular el costo de envío en la página de producto antes de realizar tu compra.

¿Qué opciones de envío hay?
Ofrecemos diferentes opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando se entrega mi pedido?
La empresa de transporte te dejará un aviso para que puedas recoger tu pedido en la oficina de correos más cercana.

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o la entrega de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico pedidos@sergo3d.com

Devoluciones / Cambios

¿Puedo devolver mi figura?
Sí, puedes devolver tu figura en un plazo de 14 días después de recibirla si no estás satisfecho con ella.

¿Cómo puedo devolver mi figura?
Para devolver tu figura, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico pedidos@sergo3d.com y te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.

¿Qué pasa si mi figura está dañada?
Si tu figura está dañada cuando la recibes, debes contactarnos de inmediato para que podamos solucionarlo.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Las devoluciones se procesan en un plazo de 10 días hábiles después de recibir la figura. Te reembolsaremos el importe total de la compra, excluidos los costos de envío.

Historia / Descripción

Vincent nació en el seno de una familia conflictiva. Su padre le pegaba severamente, por lo que su madre solía reconfortarlo, pero esta situación cambió cuando alcanzó la adolescencia y los poderes mutantes de Vicent emergieron y su apariencia empezó a cambiar, por lo que su padre empezó a golpearle con más frecuencia. Durante una de estas palizas, Vicent ordenó a su padre dejar a su familia para siempre y suicidarse. Cuando su padre cumplió con sus órdenes, Vincent empezó a percatarse de la existencia de sus poderes de control. En un principio, utilizó sus poderes para ayudar a su madre hipnotizando a otras personas para que sus vidas fueran más confortables